Andrea Diana è il responsabile di un ufficio di call center.
- Qual è il tuo compito principale?
La gestione dei contratti.
Si, abbastanza.
- Il tuo rapporto con gli utenti?
Empatico.
- Il tuo lavoro è complicato?
Sì, molto
- Questo lavoro è quello che desideravi?
Sì e mi piace.
- Parlami di un fatto divertente avvenuto durante una conversazione telefonica.
Una volta ha chiamato un uomo che, per via della voce, pensavo fosse una donna.
- Qual è il tuo più grande desiderio?
Vedere i miei figli laurearsi.
- Ti piace stare in famiglia?
Si certo, moltissimo. //
Samuele Diana
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